Üretimimize genellikle 1 iş günü içinde başlıyoruz.

Standart siparişler 2-4 iş günü içinde gönderilir. Ekspres siparişler öncelikli olarak işleme alınır ve 1-2 iş günü içinde gönderilir.

Teslimat süreleri ülkeye ve kargo yöntemine göre değişiklik gösterir:

• Amerika
  Standart kargo ile 7-10 iş günü sürer. UPS Express ile 3-4 iş günü içinde teslimat yapılır.
  
• AVRUPA
  Genellikle 3-4 iş günü sürer (gümrük işlemleri gecikmelere neden olabilir).
  
• Diğer ülkeler
  Teslimat süreleri değişiklik gösterebilir, ancak takip her zaman mümkündür.
  

Siparişiniz kargoya verildikten sonra, takip numaranız otomatik olarak e-posta yoluyla size gönderilecektir. Eğer almadıysanız, lütfen bize mesaj gönderin.

Hiç endişelenmeyin! Siparişinizi verdikten sonra bebeğin adını, yazı tipi stilini ve iplik rengini belirterek bize bir mesaj göndermeniz yeterli.

Üretime henüz başlamadığımız sürece, evet! Değişiklikleri uygulayabilmemiz için lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin.

Maalesef hayır. Ürün açıklamamızda ve mağaza politikamızda belirtildiği gibi, kişiselleştirilmiş ürünler yalnızca satın alma işleminden sonraki 1 saat içinde iptal edilebilir. Bundan sonra üretim başlar ve para iadesi yapmamız veya ürün iadesi kabul etmemiz mümkün değildir.

Bunlar, makinemizin dikiş sırasında kumaşı tutmak için kullandığı nakış kasnağından kaynaklanan lekelerdir. Tamamen normaldirler ve ilk yıkamadan sonra kaybolacaklardır.

Evet! Siparişinize her zaman kişiselleştirilmiş bir hediye notu ekleyebilirsiniz. Ek ücret karşılığında hediye paketleme de talep üzerine mevcuttur.

Evet, tüm dünyaya gönderim yapıyoruz! Eğer ülkeniz ödeme sayfasında listelenmiyorsa, lütfen bizimle iletişime geçin; size yardımcı olmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız.

Gümrük vergileri ve ithalat vergileri ülkeye göre değişiklik gösterir. Alıcılar, geçerli olabilecek tüm ücretlerden sorumludur ve bu ücretler ürün fiyatına veya kargo ücretine dahil değildir.

👉 Amerika Birleşik Devletleri'nden sipariş veriyorsanız, ek gümrük ücreti uygulanmayacaktır.

Elbette. İsmin battaniyenin belirli bir yerine (üst orta, sağ alt vb.) yazılmasını istiyorsanız, siparişinizi verdikten sonra bize bir not bırakın veya mesaj gönderin.

İki isimli nakış işlemesi hizmeti sunuyoruz. Daha uzun bir işleme isterseniz, müsaitlik durumunu ve olası ek maliyetleri teyit edebilmemiz için lütfen önceden bizimle iletişime geçin.